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Los hoteles de cinco estrellas son establecimiento donde disfrutar de
experiencias inolvidables rodeados de todo tipo de atenciones e instalaciones
increíbles
RTVE - Para
todos la 2.
Consejos de etiqueta para disfrutar
de la estancia en un hotel de cinco estrellas
La experiencia de alojarse en un hotel de 5 estrellas, sobre
todo la primera vez, puede llegar a ser un poco intimidante. El lujo de
las instalaciones, los espacios tan cuidados, la gran cantidad
de personal dedicado a nuestro servicio, los detalles más cuidados,
etcétera, etcétera. Tranquilos. No debe preocuparnos porque son profesionales
que han visto 'de todo' en su hotel y estarán atentos a cualquier necesidad o
pequeño 'error' que podamos cometer.
Vestir de forma apropiada en sus instalaciones
No es imprescindible, pero sí recomendable. Es una forma de causar una buena impresión a nuestra llegada. Pero como decimos, no suele haber un dress
code definido, porque están acostumbrados a recibir personajes
famosos, estrellas y gente de todo tipo de lo más extravagantes. No
obstante, nosotros, mejor vamos a ir bien arreglados. Si vamos a
visitar el restaurante del hotel para almorzar o cenar, es posible que
tenga un determinado 'dress code' para usar estas instalaciones. También
lo pueden exigir en cualquier otra instalación común del hotel: casino,
lounge bar, discoteca, etcétera.
Los empleados son personas
Debemos hablar con educación a todo el personal, desde
el botones al director del hotel. Que sea un hotel de 5 estrellas no quiere
decir que tengamos que ser fríos y distantes. Una sonrisa no se le puede negar
a nadie y genera actitudes positivas. Tampoco, los empleados son nuestros
'colegas'. Todo tiene un límite. Hay que guardar una 'distancia social' que
mantenga un 'equilibrio' entre ser muy distantes o demasiado cercanos.
Dar o no dar propina
En cada país la costumbre puede variar. Pero, una buena propina siempre es agradecida -en los países donde se admite-. Seamos
generosos. No se deben dar importes que sean 'ofensivos', como las típicas
monedas sueltas. Para eso, es mejor no dar. Eso generará una imagen pésima de
nosotros.
Peticiones 'especiales' al personal
Los hoteles de 5 estrellas tienen fama de conseguir 'casi todo' lo
quiere el cliente para que su experiencia sea lo más satisfactoria posible.
¡Cuidado con qué tipo de peticiones hacemos! No hay que ser muy listos para
saber dónde están los límites. Ahí lo dejamos. No se deben confundir las
necesidades con los caprichos.
Habitaciones contiguas. Los vecinos de habitación
La experiencia excitante de estar en un hotel de 5 estrellas por primera
vez puede ponernos un poco eufóricos. Estupendo. Pero no podemos ni
debemos convertir nuestra habitación en una discoteca o en un sarao en
el que no se para de hablar a voces, se canta en alto, se grita, etcétera.
Seguramente, nos acabarán llamando la atención. Incluso, llegados al extremo,
nos pueden invitar a marcharnos del hotel.
Respetar la intimidad de las personas
La moda de los selfies y de los vídeos para contar todo lo que pasa a nuestro alrededor debe tener unos
límites. La privacidad del resto de las personas. Cuidado con sacar en estas
fotos y vídeos a las personas que están a nuestro alrededor, tanto alojados en
el hotel como empleados.
Cuidado con los 'recuerdos'
Los hoteles de lujo tienen accesorios y complementos muy
'atractivos'. Pero no son souvenirs. Si queremos llevarnos alguno de los
productos de tocador o algún otro detalle similar, ok. Son de uso personal
e irán a la basura después de nuestro paso por la habitación. Pero, ese es el
límite. Ni albornoces, ni toallas, ni almohadas... ni nada por el estilo. El
equipamiento del hotel no es un souvenir. A eso se le llama
sencillamente robar. El hotel puede tomar las medidas oportunas. Además,
dice bien poco de una persona un comportamiento tan despreciable e incluso
delictivo.
Por último, es importante saber que en este tipo de establecimientos de
lujo es bastante habitual encontrarse con personas famosas o personas
relativamente importantes del mundo de la economía, la cultura,
etcétera. No es muy correcto 'asaltar' al famoso para pedirle un autógrafo, un
selfie, etcétera. Mucho menos si está tomando una copa o comiendo. Nada de
acercarse a la mesa. Puede ser muy incómodo para esta persona y para sus
acompañantes. Si queremos intentarlo, lo podemos hacer a través de un tercero,
enviando una nota con esa petición por medio de un camarero u otro personal del
hotel.
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